（東京都 27歳女性 OLのQ &A）

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抜歯後1年が経過しましたがすき間はほとんど埋まってません。マウストレーニングで埋まるという説明ですが1年かかって変化もなく　治療方針を変えていただくこともできないというので転医したいのですが、自己都合だから返金はできないと言われました。

いくつか他の矯正歯科の先生の意見を伺い転医することを考えています。
矯正を始めて2年、抜歯後1年が経過しましたが抜歯後のすき間は7、8ミリありほとんど埋まっておりません。何度も先生と話し合いましたが上唇の力をつけるマウストレーニング重視のため治療が進んでいません。マウストレーニングで1ヶ月半ですき間は埋まるという説明ですが1年かかって変化もなく、治療方針を変えていただくこともできないというので転医したいのですが、その場合、自己都合だから治療費用の返金はできないと言われました。いくつか相談した矯正歯科ではどこも早くて1年から1年半の期間がこれから必要であるという意見でした。
契約時に転医する場合についての説明は受けておりません。現在まで矯正終了時期についてマウストレーニング次第という理由で１度も説明に応じていただけません。これらの理由で転医する場合、自己都合にあたるのでしょうか？また返金していだたくための方法はないのでしょうか？

[東京都 27歳女性 OL]

矯正をはじめて2年、抜歯をして1年という事はワイヤーの治療を1年程経過したのちに抜歯治療に切り替わったのでしょうか？
通常の成人矯正では診断時に抜歯、非抜歯の治療方針を決定したのちに治療を開始します。またおおよその治療期間もお聞きできると思います。いかがでしたか？その治療計画の中にマウストレーニングは入っていたでしょうか？矯正治療中の通院状況に問題はありませんでしたか？実際のマウストレーニングは医師の指示通りに行えたでしょうか？
契約時に抜歯治療への変更の治療方針を説明されており、なおかつ治療中に医師の指示に従わず治療期間が伸びてしまっているのであれば自己都合と言われても致し方ない様に思われます。しかし、仮に事前に治療についての説明を受けておらず、なおかつ医師の指示通り治療を行っていても結果が伴わないようであれば転医や返金の請求が当然の権利であると思います。
まずは治療を継続してもらう矯正歯科医院が決定しているのであれば、上記事項をふまえた上で詳しくお話を聞いてもらい、返金についてご相談下さい。

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