korieさん(東京都)の相談

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  • 投稿者 korie さん [28才 女性 ] 2006/11/22/ 00:16
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私の通っている矯正歯科はご夫婦で開業しています。今年の4月から矯正器具を装着し、毎回院長先生が調整をして下さいましたが、ここ2ヶ月の6、7回の調整で院長先生ではない先生(=奥様)が調整して下さいました。その調整の際、ずっと助手の方との雑談やら世間話をしていて、患者としてとても不愉快に思いました。喋りながらなので、ゴムも何回かにかけて交換していましたし、交換後ゴムが多少緩い感じもし、着色も今までより早く茶色くなっているように感じていて、最近は不信感が強まるばかりです。やはり高いお金を出して通っていますし、まだまだ通いますので、毎回こんな不愉快な気持ちになるのは嫌です。しかし今の気持ちを言って、毎回気まずくなるのも辛いです。改善するにはどうしたらよいでしょうか。。。

青山 高橋矯正歯科医院
http://www.aoyama-kyousei.com/

Korieさん こんにちは
ご質問の内容から、奥様先生やスタッフの方々の態度はあまりよいとは言えませんね。
また、先生のコミュニケーションも少し不足しているように思います。
まだまだ治療期間もかかりますので、一度先生にお話しになってはいかがですか?たぶん、院長先生も理解してくれると思います。
ただ、気まずくなるのが心配でしたら、まずは、「今日の治療はどんなことをしたのですか?」とか「着色が気になるのですが。」など気になることをお聞きになってはいかがでしょうか?
お話してもあまり改善が見られないときは、転院も含めてもう一度お話し合いを持つべきだと思います。
私たちドクターは患者さんとの信頼関係によって治療を行っております。お互いがよりよいコミュニケーションをとり、治療を終了されることを望んでおります。

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