三浦さんの相談

カテゴリ：その他

返金

投稿者三浦さん　［35才女性自営業］ 2020/01/25/ 13:24
カテゴリー成人矯正その他治療済
お悩みの歯上あご右1番上あご右2番上あご右3番上あご左1番上あご左2番上あご左3番

初めに院長先生が担当して2年～2年半でワイヤーが外れるとのことでしたが4年たっても外れなくて、次回の予約の時に先生と話し合う時間も含めて予約をとってほしいと伝えたのに、次回処置してもらったら、そのまま次の患者さんのところに行き、話し合うことが出来ませんでした。
もお一度話し合う時間も含めて予約をいれたら、次回行ったら担当が副院長に変わって院長先生は姿を表しませんでした。
なので副院長にどーなってるのか聞いたら
「院長先生がやってたことだから私はわからない」とかありえない返答ばかりで、セカンド・オピニオンに行った事伝えたら急に対応が変わって
「半年のチャンスをちょうだい」と言われ、(チャンスをちょうだいと言うわりに調整代はしっかりとります)結局それから1年以上かかりトータル6年くらいでワイヤーが外れました。
なのに出っ歯で噛み合わせが悪くて、これ以上うちではできません。と言われたので別のところにやりなおしにいくのですが、どれくらい返金してもらえるものなのでしょうか?

医療法人愛美会アイ矯正歯科クリニック
（神奈川県横浜市鶴見区）
2020-01-27 16:10:00

読ませていただきました。

それは大変でしたね。返金額はわかりません。その歯科医院での決め事になります。院長が決める場合もあります。

再治療で解決できるとよいですね。治療が成功する事を祈っています。

先生の回答に返信する

くにい歯科・矯正歯科
（栃木県宇都宮市）
2020-01-29 03:36:00

はじめまして。
三浦さんの初診時の歯並びの状況は分りませんが、歯並びや咬み合わせ、歯の大きさ、顎の骨の状況などの理由で矯正治療がうまくいかないケースもあります。
そのため、期待通りの効果が現れなかった場合、明らかに歯科医師のミスと考えられる場合は返金をしてもらえる事例があります。
そのためには、歯科医師のミスと三浦さんが受けた治療結果に因果関係が成立する証拠（治療前後の写真、模型、治療同意契約書、できたらカルテ）がないと治療費を取り戻すのが難しいのが現状です。
返金額は歯科医院の状況に応じてかわるので何とも言えません。
なかなか個人だけでは難しいのですが、トラブルに対応する専門機関もありますので、あらためてご相談してみたらいかがでしょうか？

三浦さんの相談TOPへ